Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Fortin Simon, éditeur du service Evanea, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Contact : contact@evanea.fr.

Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone.
• Données de voyage : destination, dates, nombre de voyageurs, budget, aéroport, type de séjour, exigences particulières.
• Devis déposés : fichiers PDF ou images et les informations qu'ils contiennent.
• Données de commande : formule choisie, montant, statut de paiement.

Finalités et bases légales

• Exécution de la prestation de recherche — exécution du contrat.
• Traitement du paiement et facturation — exécution du contrat et obligation légale.
• Envoi des e-mails de suivi liés à votre demande — exécution du contrat.
• Sécurité du service et prévention des abus — intérêt légitime.

Analyse automatisée des devis

Pour accélérer le traitement, le contenu du devis déposé peut être analysé par un service d'intelligence artificielle afin d'en extraire les informations clés (destination, dates, hôtel, prix). Cette extraction est une aide à la saisie : aucune décision produisant des effets juridiques n'est prise automatiquement, la recherche et les recommandations restent réalisées par un humain.

Destinataires et sous-traitants

• Hébergement applicatif et base de données (Union européenne).
• Stripe, pour le traitement des paiements.
• Notre prestataire d'envoi d'e-mails transactionnels (domaine notify.evanea.fr).
• Le fournisseur du modèle d'IA utilisé pour l'extraction des devis.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des fins publicitaires.

Durées de conservation

• Demandes et devis : 3 ans à compter du dernier contact.
• Pièces comptables et factures : 10 ans (obligation légale).
• Comptes clients inactifs : supprimés après 3 ans d'inactivité.

Sécurité

L'accès aux demandes est réservé à l'administrateur authentifié. Les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS), les fichiers déposés sont stockés dans un espace privé et l'accès aux données est cloisonné par des règles de sécurité au niveau de la base.

Cookies

Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traçage à des fins marketing. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, sécurité, paiement) sont déposés.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer : contact@evanea.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).